उपभोक्ता की नहीं सुनेंगे जे.ई., समस्या सुनते ही ग्राहकों पर भड़़क जाते हैं साहब ,

अनिल जायसवाल

डाला सोनभद्र – पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड अंतर्गत डाला बाजार नगर पंचायत में बिजली बिल जमा करने को लेकर ग्राहकों के संग मनमाना व्यवहार कर रहे जे.ई. ।
शनिवार को दोपहर 3:00 बजे के करीब बाडी डाला निवासी गोविंद भारद्वाज अपने घरेलु बिजली का बिल जो उनके पिता रमाकांत के नाम है जमा करने के लिए बिजली विभाग के कार्यालय डाला बाजार नगर पंचायत स्थित रामलीला मैदान के ठीक सामने कार्यालय पर पहुंचे जहां बिजली का बिल मीटर द्वारा ₹348 रसीद पर दर्शाया गया था जमा करते समय संबंधित विभाग के जेई द्वारा बताया गया कि आपको ₹605 जमा करने पड़ेंगे ऐसे में उपभोक्ता ने कारण पूछा और यह बताया कि लगभग 5 महीने से बिजली बिल से कहीं ज्यादा हमसे भुगतान कराया जा रहा है ऐसे में जेई भड़क गए और उसे रूम से बाहर निकलने को कहते हुए बोले कि भाग जाओ अन्यथा मुकदमा कर दिया जाएगा तथा तुम्हारा बिजली भी काट दिया जाएगा यह सुन प्रार्थी भयभीत हो गया क्योंकि अपना बिजली का बिल जमा करने में भी इस तरह की कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है देखा जाए तो आए दिन उपभोक्ताओं के संग हमेशा से बिजली विभाग के जेई की रवैया कुछ ठीक नहीं लग रहा हमेशा उत्तेजित होकर के बात करना, बात करने पर सुनने के लिए ध्यान ना देना, जब भी बात करने का प्रयास करिए तो अपने मोबाइल पर लगे रहना, इससे यह दर्शाता है कि हम उपभोक्ताओं की नहीं सिर्फ अपनी बात को सुनाना चाहते हैं।
इस संबंध में संबंधित जे.ई. से वार्ता करने के लिए जब कार्यालय पहुंचा गया तो उन्होंने कान में मोबाइल लगाते हुए कार्यालय से बाहर निकले और गाड़ी में बैठे और निर्धारित अपने गंतव्य के लिए रवाना हो गए।